Agentes TIC

Programa de acompañamiento presencial para la tramitación digital

“Agentes TIC” consistía en un programa de acompañamiento y alfabetización digital en el que un equipo de personas expertas en tecnologías de la información y comunicación (TIC) asesoraba a personas que no las utilizaban o que no estaban familiarizadas con ellas en su vida cotidiana.

El objetivo era dar una ayuda personalizada para hacer trámites o gestiones administrativas de forma telemática, como solicitar ayudas y acceder a servicios públicos, o bien enseñar cómo usar varias aplicaciones y herramientas digitales básicas, como el correo electrónico y las videoconferencias.

“Agentes TIC” se puso en marcha con el Plan de barrios y Fomento de Ciudad, y consistía en un plan de choque para circunstancias excepcionales debido a la pandemia de la COVID-19. Actualmente, no está en funcionamiento a través de BIT Habitat, pero continúa, renovado y mejorado, a través del proyecto innovador impulsado por el Cibernàrium de Barcelona Activa.