Agents TIC

Programa d’acompanyament presencial per a la tramitació digital

“Agents TIC” consistia en un programa d’acompanyament i alfabetització digital en el qual un equip de persones expertes en tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) assessoraven persones que no les utilitzaven o no hi estaven familiaritzades en la seva vida quotidiana.

L’objectiu era donar un ajut personalitzat a l’hora de fer tràmits o gestions administratives de forma telemàtica, com ara sol·licitar ajudes i accedir a serveis públics, o bé ensenyar com fer servir diverses aplicacions i eines digitals bàsiques, com el correu electrònic i les videoconferències.

“Agents TIC” es va posar en marxa amb el Pla de barris i Foment de Ciutat, i consistia en un pla de xoc per circumstàncies excepcionals per la pandèmia de la COVID-19. Actualment, no està en funcionament a través de BIT Habitat, però continua, renovat i millorat, a través del projecte innovador impulsat pel Cibernàrium de Barcelona Activa.